Retourbeleid

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 22 November 2022

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourneren naar VanDerEng B.V. zijn voor uw eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verpakking aan VanDerEng B.V. geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u contact opnemen via [email protected] of via telefoon +31 (0)88 – 88 10 888. Wij zullen vervolgens met u een juiste afstemming maken betreft het retourneren. Bij akkoord voor het retourneren kunt u het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding retour teruggestort ontvangen, mits het product in goede orde retour is ontvangen.

Uitzonderingen op retourneren

Het herroepingsrecht is niet van toepassing wanneer:

1. De producten zijn voorzien van een klantspecifieke opdruk;
2. Het een waardezending betreft en de verzegeling is verbroken;
3. Er op verzoek van de klant een maatwerk product is overeengekomen;
4. Er aantoonbaar gebruik is gemaakt van de geleverde producten;
5. De bestelling zakelijk of grootzakelijk is.

Herroepingsformulier

Klik hier om het herroepingsformulier te downloaden

Retourinstructies

Voor de retourinstructies kunt u contact opnemen met: